Dieser Beitrag wurde mit KI erstellt.
Aktualisiert am 17.10.2026 · Seit Februar 2021 in Sticky, angekündigt in der Systemnachricht vom 20.02.2021
Mit den kostenlosen Modulen innovaphone myApps und innovaphone MyPBX holst du den Client deiner innovaphone-Telefonanlage als eigenen Menüpunkt in Sticky. Du telefonierst im selben Fenster, in dem du Kunden, Belege und Aufgaben bearbeitest; Kamera und Mikrofon sind für Audio und Video freigegeben. Für myApps exportierst du zusätzlich deine Sticky-Kontakte für die innovaphone Contacts-App.
Beide Module stellte Sticky mit der Systemnachricht vom 20. Februar 2021 vor. Im November 2022 kam der Kontaktexport für die Contacts-App dazu.
Das Problem
Wer viel telefoniert, springt ständig zwischen Programmen: Anruf im Softphone, Kundendaten im ERP, Notiz in der Aufgabe. Jeder Wechsel kostet Aufmerksamkeit, und Telefonnummern werden an zwei Stellen gepflegt, die nie ganz übereinstimmen.
Was die Module tun
innovaphone myApps
- Der myApps-Client deiner Anlage erscheint als eigener Menüpunkt in Sticky.
- Kamera und Mikrofon sind freigegeben, damit Audio- und Videotelefonie im eingebetteten Client funktionieren.
- Administratoren exportieren alle Kontakte samt Ansprechpartnern als Datei für die innovaphone Contacts-App – mit Telefon, Mobil, E-Mail, Adresse und Website; Privatpersonen mit Vor- und Nachname.
innovaphone MyPBX
- Der MyPBX-Client deiner Anlage erscheint als eigener Menüpunkt in Sticky.
- Auch hier sind Kamera und Mikrofon freigegeben.
Der Unterschied: Beide Module binden den jeweiligen innovaphone-Client ein, nur myApps bietet zusätzlich den Kontaktexport für die Contacts-App.
So richtest du es ein
Du buchst das passende Modul im Store und trägst in den Moduleinstellungen den DNS-Namen deiner Telefonanlage ein. Mehr braucht Sticky nicht. Voraussetzung ist eine eigene innovaphone PBX mit dem jeweiligen Client.
Kontakte für die Telefonanlage
Mit dem Export stehen deine Kunden und Lieferanten aus Sticky samt Ansprechpartnern auch in der Contacts-App deiner Anlage zur Verfügung. Du pflegst Telefonnummern damit an einer Stelle, nämlich in den Sticky-Kontakten. Nach größeren Änderungen exportierst du die Datei neu und spielst sie in die Contacts-App ein. Den Export dürfen nur Administratoren starten.
So arbeitest du im Alltag
- Lege den Telefonie-Menüpunkt als Favorit in die Navigation, damit er immer einen Klick entfernt ist.
- Öffne Sticky im Vollbildmodus, wenn du Kundendaten und Client nebeneinander brauchst.
- Dokumentiere Anrufe als Notiz in einer Aufgabe von Projekte & Aufgaben, damit das Team den Stand kennt.
- Pflege Telefon- und Mobilnummern konsequent an den Ansprechpartnern im Kontakt; der Export übernimmt sie.
Für wen sich das lohnt
- Vertrieb und Kundenservice, die viel mit Kunden telefonieren
- Teams, die Anrufe direkt in Aufgaben dokumentieren
- Betriebe, die bereits eine innovaphone-Anlage nutzen und kein zusätzliches Programm öffnen wollen
Die Module sind kostenlos. Ergänzend nimmt Projekte & Aufgaben Kundenanfragen per E-Mail entgegen, sodass Telefon und E-Mail im selben System zusammenlaufen. Weitere Web-Werkzeuge bindest du mit dem kostenlosen Modul Externe Webseiten ein.
Häufige Fragen
Funktioniert Videotelefonie im eingebetteten Client?
Sticky gibt Kamera und Mikrofon für den eingebetteten Client frei. Welche Funktionen dir zur Verfügung stehen, bestimmt deine innovaphone-Anlage.
Wer darf den Kontaktexport starten?
Nur Administratoren deiner Sticky-Firma.
Was brauche ich für die Einrichtung?
Eine eigene innovaphone PBX mit myApps oder MyPBX. In Sticky trägst du nur ihren DNS-Namen ein.
Kosten die Module etwas?
Nein, beide innovaphone-Module sind kostenlos.
Kommen meine Sticky-Kontakte in die Telefonanlage?
Ja, über die Exportdatei für die Contacts-App. Den Export starten Administratoren im Modul innovaphone myApps.
- Modulseite: innovaphone myApps
- Modulseite: innovaphone MyPBX
- Anleitung in der Hilfe: innovaphone myApps
- Anleitung in der Hilfe: innovaphone MyPBX
- Ratgeber: Kunden und Lieferanten zentral verwalten: Was kann das Modul Kontakte?
- Ratgeber: Projekte, Kundenanfragen und Zeiten an einem Ort: Wie funktioniert Projekte & Aufgaben?
- Ratgeber: Was ist Sticky und was steckt im Basissystem?
- Ratgeber: Wie bringst du Telefonie und Kundendaten zusammen?
- Systemnachricht zur Einführung: Sticky Neue Module – 20.02.2021
Fragen? Wir helfen dir
Du hast Fragen zu innovaphone in Sticky oder möchtest wissen, ob es zu deinem Ablauf passt? Schreib uns an support@sticky.de oder ruf uns an unter 02261 81616-90. Am schnellsten überzeugst du dich selbst: 7 Tage kostenlos testen.
Dieser Beitrag wurde mit KI-Unterstützung erstellt und wird vor der Veröffentlichung redaktionell geprüft.