Die clevere ERP Lösung
Modul: 24/7-Vertragshotline
Sichere dir deinen Zugang zu unserer 24/7-Vertragshotline – für Unterstützung zu jeder Uhrzeit!
Funktionsübersicht
- 24/7 erreichbare Bereitschafts-Hotline (365 Tage im Jahr)
- Direkte Verbindung zu qualifiziertem IT-Fachpersonal
- Zugang ausschließlich für berechtigte Kunden mittels persönlicher Support-PIN
- Annahme und Erstbewertung von Störungen und Notfällen
- Sofortige Einleitung von technischen Maßnahmen bei Bedarf
- Eskalation an zuständige Spezialisten innerhalb der Infrastruktur
- Freischaltung zur Vertragshotline erfolgt am nächsten Werktag
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