Modul · Kommunikation
24/7-Vertragshotline
Sichere dir deinen Zugang zu unserer 24/7-Vertragshotline – qualifiziertes IT-Fachpersonal hilft dir zu jeder Uhrzeit, an 365 Tagen im Jahr.
600,00 € / Monat
Voraussetzung: Keine
Funktionsübersicht
Das kann das Modul 24/7-Vertragshotline
Störung in der Nacht oder am Wochenende? Mit der Vertragshotline erreichst du jederzeit unsere Bereitschaft und weist dich mit deiner persönlichen Support-PIN aus.
24/7 erreichbare Bereitschafts-Hotline (365 Tage im Jahr)
Direkte Verbindung zu qualifiziertem IT-Fachpersonal
Zugang ausschließlich für berechtigte Kunden mittels persönlicher Support-PIN
Annahme und Erstbewertung von Störungen und Notfällen
Sofortige Einleitung von technischen Maßnahmen bei Bedarf
Eskalation an zuständige Spezialisten innerhalb der Infrastruktur
Hotline-Nummer und 5-stellige Support-PIN in den Moduleinstellungen
Schnellzugriff „24/7“ in der oberen Navigation von Sticky
Freischaltung zur Vertragshotline erfolgt am nächsten Werktag
Ansichten
So sieht es in Sticky aus
FAQ
Häufige Fragen
Wie weise ich mich an der Hotline aus?
Mit deiner persönlichen 5-stelligen Support-PIN. Sticky erzeugt sie beim ersten Öffnen der Moduleinstellungen.
Wo finde ich Hotline-Nummer und PIN?
In den Moduleinstellungen der 24/7-Vertragshotline. Über den Schnellzugriff „24/7“ in der oberen Navigation kommst du direkt dorthin.
Ab wann bin ich freigeschaltet?
Am nächsten Werktag nach der Buchung.
Kann ich die Vertragshotline vorher testen?
Nein, für dieses Modul gibt es keine Testphase. Du buchst es direkt in deinem Sticky-Account.
Persönlicher Support
Bei Fragen sind wir jederzeit für dich da
Telefon: 02261 81616-90
E-Mail: support@sticky.de
Anleitung in der Knowledge-Base
Schritt für Schritt erklärt: Einrichtung und Nutzung des Moduls.
Zur Anleitung →
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Telefon 02261 81616-90 · E-Mail support@sticky.de